2015年5月18日中午12点32分，正值物业人员午休时间，消控室接到前台报告：8号电梯发生困人事故。12：34时，消控中心发出8号电梯困人消息，各部门人员立即响应，按照应急预案各就各位：安全部里应外合督控动态，安抚乘客，并引导客人有序使用正常的电梯，进行现场维护；客服部立即通知相关租户电梯故障暂停使用，以求谅解；工程部高金龙、王万林等迅速赶赴现场了解被困人员情况并立即通知维保单位，在得知被困人员胸闷的情况下，立即安排开梯施救并给以安抚后，安全离开；最后工程部设置防护栏，等候电梯维保单位对8号电梯进行安全检测。 此时对讲系统传来：此次电梯困人事故是公司安排的“实战演练”，谢谢大家的参与，请主管以上赶赴消控室集中。 大家虚惊一场，赶赴消控室后对刚才发生的一幕进行了回顾对照，查找处理过程当中尚存的不足，以求完善。 此次实战演练安排的目的是：考核前期的培训效果，提高全员对应急事件的处理能力，加快应急反应速度，同时规范应急处理标准。 最后由总经理陈小萍对本次演习做了点评，对各部门提出有待改进、能做得更好的建议和意见，确保大楼安全运行。
